L’îlot de la réception regroupe quatre espaces distincts : bagagerie, cuisine, sanitaires et réception. Cette page décrit leur organisation et les rangements à connaître pour travailler efficacement.Les quatre espaces
1. Bagagerie
- Stockage des bagages clients + objets trouvés. ( objet trouvé eviter que cela reste des jours. identifier le propriétaire au + vite)
- Réserve pour les dépliants (carte camping, carte snack) et plaquettes du camping
- La caisse : chaque soir, on y range l’enveloppe des recettes en espèces et chèques vacances, ainsi que les tickets de carte — cela correspond à la caisse du jour
2. Cuisine
- Espace de pause repas, au calme, avant ou après le service
3. Sanitaires
- Situées dans l’îlot, plutôt destiné au personnel – évidement ne pas refuser accès à un client.
4. Réception
- Point central d’accueil et d’information pour les clients
- Gestion des arrivées, départs et demandes
Aménagements :
- Grand écran – PC : emails, communication K-Chat, recherches
- Deux petits écrans ( caisses) : enregistrements arrivées/départs, contrôle caisse et paiements via Unitice
Au-dessus du bureau sont affichées toutes les informations essentielles : prix, numéros de téléphone…
Rangements
| Emplacement | Contenu |
|---|---|
| Placard 1 — côté droit | Serviettes de toilette |
| Placard 1 — côté gauche | Draps lits 1 place |
| Placard 2 — côté droit | Draps lits 2 places |
| Placard 2 — côté gauche | Draps lits 160 cm (logements Colline et Eucalyptus 3) |
| Commode — dessus | Prospectus |
| Commode — compartiment gauche | Courrier clients + kits ménage |
| Commode — autres compartiments | Sacs de draps et kits serviettes prêts |
Le portant de clés
| Côté | Signification |
|---|---|
| Un côté | Logements dans lesquels le ménage n’a pas été fait ( dit « au sale ») |
| Autre côté | Logements propres |
| + Plaquettes de campeurs accrochées de part et d’autre + clés des logements du staff + clés techniques sur la tranche | |